Thực hiện Kế hoạch số 11-KH/HU ngày 28/01/2021 của Ban Thường vụ Thị ủy về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2021-2025. Kế hoạch số 161-KH/HU ngày 08/11/2023 của Ban Thường vụ Thị ủy về đào tạo, bồi dưỡng năm 2024. Để thực hiện đẩy mạnh chuyển đổi số trên địa bàn thị xã Việt Yên. Phòng Văn hóa và Thông tin phối hợp với Trung tâm chính trị thị xã tổ chức 3 lớp với 671 học viên tập huấn chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công. Đến với buổi tập huấn các học viên được trắc nghiệm sự hiểu biết về chuyển đổi số và 5 kĩ năng số cơ bản qua thực hiện khảo sát trực tuyến.

Qua trả lời khảo sát trực tuyến trên Google form biểu mẫu, học viên được mở rộng kiến thức về chuyển đổi số, dịch vụ công trực tuyến, chữ ký số.

Từ biểu đồ trên ta thấy số lượng học viên từ các Tổ công nghệ số cộng đồng các xã, phường chiếm tỉ lệ tương đối lớn (30,3%). Đây cũng là lực lượng chính trong chiến lược chuyển đổi số Quốc gia. Từ biểu đồ phân tích trên ta thấy được các học viên chủ yếu băn khoăn ở những câu hỏi sau:

Học viên tích cực trả lời các câu hỏi khảo sát trên biểu mẫu Online

Từ những băn khoăn trên Phòng Văn hóa và Thông tin thị xã đã đưa ra các nội dung tập huấn gồm:

Trong buổi tập huấn này cũng giải thích rõ khái niệm của chuyển đổi số là gì? Lấy những ví dụ dễ hiểu nhất trong cuộc sống hằng ngày để học viên thấy gần gũi nhất.

Từ những ví dụ đó để học viên thấy được lợi ích của việc chuyển đổi số đối với người dân và doanh nghiệp. Vì sao cần phải chuyển đổi số? đối tượng nào cần đào tạo kĩ năng số cơ bản.

Khó khăn nhất đối với chuyển đổi số hiện nay là thói quen của người dân sử dụng những phương thức truyền thống. Khi thực hiện các thủ tục hành chính vẫn đến trực tiếp bộ phận một cửa các xã, phường, thị xã để nộp hồ sơ. Vì thế việc triển khai 53 dịch vụ công thiết yếu hiện nay là rất cần thiết.

Dưới sự hỗ trợ của chuyên viên Phòng văn hóa và Thông tin thị xã học viên sử dụng App DVC để thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.

Học viên sử dụng App DVC để nộp hồ sơ trực tuyến

Chuyển đổi số được áp dụng trên mọi lĩnh vực, những lĩnh vực gần gũi nhất của mọi người như mua, bán, thanh toán trực tuyến. Từ những App thông dụng nhất trong cuộc sống hằng ngày.

Ở buổi tập huấn các học còn được tuyên truyền, cảnh bảo những hình thức lừa đảo trên mạng. Những hình thức lừa đảo này chủ yếu là đối với người lớn tuổi vì thế phần kiến thức này là rất quan trọng đối với Tổ công nghệ số cộng đồng các thôn, tổ dân phố.

Ngoài ra 2 nền tảng số địa phương đó là App phản ánh hiện trường và DVC bắc giang cũng được giới thiệu tới các học viên. Tại buổi tập huấn các học viên được thực hành tất cả các App trên. Điều băn khoăn nhất đối với học viên đó là Trí tuệ nhân tạo (AI). Tại buổi tập huấn đồng chí Trần Hữu Bình Phó trưởng phòng Văn hóa và Thông tin thị xã đã giải thích và truyền tải tới học viên những giải thích gần gũi nhất, dễ hiểu nhất về Trí tuệ nhân tạo (AI).

Đồng chí Trần Hữu Bình Phó trưởng phòng Văn hóa và Thông tin thị xã giới thiệu ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI).

Tại đây Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel Bắc Giang phối hợp chuyển khai chữ ký số cá nhân đối với từng học viên. Chữ ký số cá nhân (Mysign) được tập đoàn quân đội Viettel cung cấp miễn phí cho toàn bộ học viên trong buổi tập huấn, để sử dụng nộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch vụ công và còn được sử dụng ở các lĩnh vực khác.

Một số hình ảnh hướng dẫn cài đặt chữ ký số cá nhân (My sign) của Tập đoàn quân đội Viettel Bắc Giang:

Chuyển đổi số có thể giúp xóa nhòa khoảng cách địa lý, mang đến cơ hội bình đẳng cho người dân về tiếp cận dịch vụ, mang lại một loạt những tiến bộ lớn về chất lượng cuộc sống.

Nguyễn Hoài – Phòng Văn hóa và Thông tin