Phong cách làm việc thay đổi, ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức được nâng lên, công việc được giải quyết nhanh chóng, không còn tình trạng gây phiền hà đối với nhân dân là những điều mọi người dễ nhận thấy khi đến làm thủ tục hành chính tại Uỷ ban nhân dân xã Ninh Sơn.
Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020 của Chính phủ đã xác định mục tiêu: cải cách thể chế; xây dựng hệ thống các cơ quan hành chính nhà nước từ trung ương tới cơ sở thông suốt, trong sạch, vững mạnh, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, tăng tính dân chủ và pháp quyền trong hoạt động điều hành của Chính phủ và của các cơ quan hành chính nhà nước; bảo đảm thực hiện trên thực tế quyền dân chủ của nhân dân, bảo vệ quyền con người, gắn quyền con người với quyền và lợi ích của dân tộc, của đất nước; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có đủ phẩm chất, năng lực và trình độ, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân và sự phát triển của đất nước. Nhằm nâng cao hiệu quả, quản lý, điều hành hoạt động của bộ máy chính quyền, đồng thời đẩy mạnh thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Trong những năm qua, Đảng uỷ, Uỷ ban nhân dân xã Ninh Sơn luôn xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt trong việc thực hiện các nhiệm vụ chính trị của địa phương.
Trước tình trạng một số cán bộ, bộ phận làm việc hiệu quả chưa cao, chưa đáp ứng được với yêu cầu công việc, sự phối hợp giải quyết công việc giữa các ngành chuyên môn chưa đồng bộ, cán bộ công chức hướng dẫn, giải thích cho nhân dân về các thủ tục hành chính chưa cụ thể, rõ ràng dẫn đến việc hợp tác giải quyết công việc còn chậm, hiệu quả không cao gây bức xúc cho nhân dân, Đảng uỷ, Uỷ ban nhân dân xã đã tổ chức nhiều hội nghị chuyên đề, hội nghị lồng ghép để tuyên truyền, quán triệt về mục tiêu, nhiệm vụ của cải cách hành chính và các văn bản chỉ đạo của cấp trên, xây dựng nhiều kế hoạch, chương trình, công văn triển khai chuyên đề về cải cách hành chính.
Để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, Uỷ ban nhân dân xã đặc biệt chú trọng đến công tác kiểm tra và tuyên truyền về cải cách hành chính, kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật do Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân xã ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, thay thế các văn bản không phù hợp, trái quy định, đơn giản hoá thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền bảo đảm tính thống nhất và hiệu lực của hệ thống văn bản quy phạm pháp luật. Uỷ ban nhân dân xã thực hiện niêm yết công khai bộ thủ tục hành chính thuộc thuộc thẩm quyền đã được công bố theo Quyết định của Uỷ ban nhân dân tỉnh Bắc Giang bảo đảm tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, công tác thông tin, tuyên truyền thường xuyên được quan tâm thực hiện. Uỷ ban nhân dân xã đã chỉ đạo công chức Tư pháp - Hộ tịch và công chức Văn hoá, xã hội xây dựng chương trình, phối hợp tuyên truyền các văn bản quy định về thực hiện cải cách hành chính như: tuyên truyền kế hoạch cải cách hành chính và các văn bản chỉ đạo cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính của tỉnh, của huyện, của xã; tuyên truyền Nghị định 63/2010 của Chính Phủ về kiểm soát thủ tục hành chính trên hệ thống truyền thanh từ xã đến thôn để cán bộ, nhân dân nắm được thực hiện, từ đó việc giải quyết các thủ thủ hành chính cho tổ chức và công dân đều được thực hiện nhanh chóng, chính xác, làm hài lòng các tổ chức, công dân đến thực hiện các thủ tục hành chính tại Uỷ ban nhân dân xã.
Hoạt động tại bộ phận một cửa của UBND xã Ninh Sơn
Để thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, hiện đại, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, công dân đến giao dịch, thực hiện các thủ tục hành chính tại Uỷ ban nhân dân xã, đồng thời nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng của đội ngũ cán bộ, công chức trong thi hành công vụ, góp phần đổi mới cơ bản mối quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước và người dân theo hướng phục vụ, Uỷ ban nhân dân xã đã tập trung chỉ đạo việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Chỉ đạo thực hiện tốt nhiệm vụ rà soát đơn giản hóa và công khai thủ tục hành chính ở các ngành, lĩnh vực theo quy định. Phát triển đồng bộ, ứng dụng công nghệ thông tin với cải cách hành chính nhằm từng bước hiện đại hóa nền hành chính của địa phương. Thực hiện có hiệu quả Đề án chuẩn hóa cán bộ cơ sở. Bố trí cán bộ đủ năng lực, trình độ, có tinh thần trách nhiệm, trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính. Bố trí ngân sách phù hợp để đảm bảo điều kiện vật chất cho thực hiện công tác cải cách hành chính.
Hàng năm, Uỷ ban nhân dân xã cử cán bộ, công chức tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ góp phần thực thi công vụ đạt chất lượng cao. Bên cạnh đó, Uỷ ban nhân dân xã đã thường xuyên quan tâm đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, mua sắm phương tiện trang thiết bị phục vụ làm việc của các bộ phận, đồng thời nâng cấp, cải tạo sửa chữa khang trang, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ thông tin tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; thường xuyên làm tốt công tác chấn chỉnh, duy trì nề nếp, lề lối, tác phong, nâng cao vai trò, trách nhiệm của cán bộ, công chức nhất là vai trò của người đứng đầu, duy trì hoạt động bộ máy chính quyền bảo đảm chất lượng, hiệu quả.
Đồng chí Đoàn Văn Thu, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân xã Ninh Sơn cho biết: “Tổ chức, cá nhân đến làm thủ tục hành chính không phải ai cũng nắm rõ những quy định của pháp luật, ngoài việc chỉ đạo cán bộ chuyên môn phải nhiệt tình, hướng dẫn, giải thích, chúng tôi còn cho treo bảng niêm yết công khai các lĩnh vực, quy trình giải quyết thủ tục hành chính, danh mục, thời gian giải quyết; bảng niêm yết về mức thu phí, lệ phí theo quy định, trang bị đầy đủ sổ sách, hồ sơ theo dõi việc tiếp nhận và trả kết quả của từng lĩnh vực. Việc giải quyết các thủ tục hành chính phải được thực hiện đúng theo điều 5, điều 6 tại Quyết định số 711 ngày 4/12/2015 của UBND tỉnh Bắc Giang và phải cập nhật trên phần mền điện tử một cửa, một cửa liên thông”.
Mặc dù còn nhiều khó khăn trong việc đầu tư cơ sở vật chất phục vụ làm việc của bộ phận chuyên môn, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, tuy nhiên việc giải quyết các thủ tục hành chính của xã bảo đảm nhanh chóng, chính xác, thuận tiện, hiệu quả, đúng quy định của pháp luật. Thông qua việc thực hiện cơ chế một cửa đã giúp quá trình giải quyết công việc cho các tổ chức, công dân được thuận tiện, hạn chế được tình trạng gây phiền hà đối với người dân, làm thay đổi phong cách làm việc, nâng cao ý thức, trách nhiệm của mỗi cán bộ, công chức đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Năm 2017, Uỷ ban nhân dân xã đã tiếp nhận và giải quyết xong 718/718 thủ tục hành chính, đạt 100%, không có hồ phải giải quyết và trả kết quả quá hạn.
Bằng sự vào cuộc quyết liệt trong công tác lãnh đạo chỉ đạo của Đảng uỷ, Uỷ ban nhân dân xã Ninh Sơn, công tác cải cách hành chính của xã đã đạt được những kết quả đáng khích lệ, mức độ hài lòng của nhân dân, các tổ chức khi đến liên hệ công tác ngày càng được nâng lên, được Uỷ ban nhân dân huyện đánh giá là một trong những đơn vị điển hình trong công tác cải cách hành chính nhà nước. Bên cạnh đó, Ninh Sơn là một trong những địa phương thường xuyên duy trì được sự phát triển khá về kinh tế - xã hội của huyện. Những năm gần đây, Uỷ ban nhân dân xã Ninh Sơn liên tục được Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh Bắc Giang tặng danh hiệu Tập thể lao động xuất sắc.
Trần Bá Giang
