Thứ sáu, Ngày 29 Tháng 03 Năm 2024|

Cải cách hành chính để phục vụ nhân dân tận tình, chuyên nghiệp

|
Lượt xem:
Chế độ ban đêm OFF
Cỡ chữ: A- A A+

Nhằm cụ thể hóa quan điểm, tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước của dân, do dân, vì dân và thực hiện tốt các nhiệm vụ trọng tâm của huyện, thời gian qua, UBND huyện chỉ đạo quyết liệt công tác cải cách hành chính trên địa bàn.

Công dân đến làm thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa của huyện

Triển khai một cách đồng bộ

UBND huyện Việt Yên xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, phải tập trung lãnh đạo chỉ đạo thường xuyên liên tục. Hàng năm, UBND huyện ban hành nhiều văn bản chỉ đạo như Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước huyện Việt Yên, các kế hoạch về tuyên truyền, kiểm tra cải cách hành chính, rà soát thủ tục hành chính, xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008. Cùng với đó, UBND huyện tiếp tục chỉ đạo rà soát và lập danh mục, thời gian giải quyết thủ tục hành chính liên thông; rà soát thủ tục hành chính và cắt giảm 25 – 30% thời gian gian giải quyết thủ tục hành chính, đăng ký danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, xếp hạng và đánh giá chỉ số cải cách hành chính các cơ quan thuộc UBND huyện và UBND các xã, thị trấn trong huyện.

Thực hiện chỉ đạo của UBND huyện, các cơ quan, đơn vị, địa phương đều thi đua thực hiện tốt công tác cải cách hành chính theo chức năng, nhiệm vụ của ngành, của đơn vị. Lĩnh vực cải cách thể chế luôn được Chủ tịch UBND huyện chỉ đạo các cơ quan chuyên môn làm tốt công tác tham mưu ban hành văn bản quy phạm pháp luật, đảm bảo đúng nguyên tắc, trình tự thủ tục luật định và đúng thẩm quyền.

UBND huyện đã ban hành Đề án vị trí việc làm và cơ cấu ngạch công chức của huyện Việt Yên theo đúng vị trí việc làm từng lĩnh vực chuyên môn, từng vị trí đảm nhiệm đối với cán bộ, công chức, viên chức.

Trong công tác cải cách tài chính công, UBND huyện chỉ đạo các đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm túc việc thu phí và lệ phí đối với dịch vụ công cũng như việc chi trả chế độ phụ cấp công vụ cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trên địa bàn. Năm 2016, UBND huyện đã phân bổ hơn 2 tỷ đồng mua sắm tài sản công, 15 triệu đồng chi cho công tác kiểm soát thủ tục hành chính, 10 triệu đồng chi cho công tác chỉ đạo triển khai cải cách. Tiếp đó, năm 2017, UBND huyện đầu tư gần 600 triệu đồng phục vụ cho công tác cải cách hành chính.

Nhằm đáp ứng việc hiện đại hóa nền hành chính, huyện Việt Yên đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước. Đến nay, tất cả các văn bản do UBND huyện phát hành (không bao gồm văn bản mật) đều được chuyển đến các cơ quan qua hệ thống thư điện tử.

Trong các nội dung của cải cách hành chính, thủ tục hành chính có vai trò quan trọng trong đời sống xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp và đời sống nhân dân. Thông qua thủ tục hành chính, các cá nhân, tổ chức thực hiện được quyền lợi, nghĩa vụ của mình và đồng thời, các cơ quan hành chính nhà nước thực hiện chức năng quản lý nhà nước. Để làm tốt công tác cải cách thủ tục hành chính, UBND huyện tiếp tục chỉ đạo Bộ phận Một cửa các cấp triển khai, thực hiện nghiêm túc cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ và Quyết định số 711/2015/QĐ-UBND của UBND tỉnh Bắc Giang.

Tại Bộ phận Một cửa huyện và các xã, thị trấn đã bố trí đủ diện tích và trang thiết bị; phân công công chức trực một cửa theo đúng quy định. UBND huyện yêu cầu thực hiện nghiêm túc việc niêm yết các thủ tục hành chính, quy trình giải quyết các thủ tục, các nội quy, quy định, biển tên, biển hiệu, số điện thoại của lãnh đạo UBND các cấp và để hòm thư góp ý tại Bộ phận một cửa các cấp.

Nhìn chung, đại bộ phận nhân dân đến giao dịch tại Bộ phận Một cửa của huyện và các xã, thị trấn đều hài lòng với thái độ làm việc của đội ngũ công chức. Chị Lê Thị Hợi ở thị Nếnh khi đến làm thủ tục đăng ký kinh doanh tại Bộ phận Một cửa của huyện nói: “Tôi thấy cán bộ ở Bộ phận Một cửa của huyện rất nhiệt tình, chu đáo khi đón tiếp công dân đến giải quyết thủ tục hành chính. Hồ sơ của tôi được các anh chị ấy giải quyết một cách nhanh gọn”. Cùng chung cảm nhận với chị Hợi, ông Tống Văn Việt ở thị trấn Bích Động chia sẻ: “Trong quá trình đến làm thủ tục tại đây, không chỉ riêng tôi mà nhiều người dân khác cũng được cán bộ đón tiếp nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể để tôi hoàn thiện hồ sơ. Trong quá trình giải quyết nhìn chung có sự phối hợp tốt giữa công dân với cán bộ tại Bộ phận Một cửa”.

Trọng tâm vào “gốc của mọi công việc”

Bên cạnh những đơn vị, địa phương làm tốt các nội dung về cải cách hành chính, qua công tác kiểm tra quy chế văn hóa công sở cũng cho thấy còn một số xã, thị trấn có lúc chưa quan tâm chỉ đạo quyết liệt nhiệm vụ này. Việc niêm yết thủ tục hành chính ở một số xã chưa đầy đủ ở một số lĩnh vực, cán bộ chưa nêu cao vai trò trách nhiệm thực thi công vụ, việc ghi sổ theo dõi chưa đầy đủ. Trước những ưu điểm, hạn chế trong việc cải cách hành chính ở các xã, thị trấn, UBND huyện đã có những giải pháp chỉ đạo, chấn chỉnh kịp thời.

Đặc biệt, UBND huyện xác định rõ công tác cán bộ “là gốc của mọi công việc” như lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh. Muốn thực hiện tốt chủ trương của Đảng, Nhà nước về chuyển từ nền hành chính cai trị sang xây dựng nền hành chính phục vụ, trước hết phải làm chuyển biến được ý thức trách nhiệm, tư tưởng, đạo đức, tác phong làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Xác định rõ điều đó, cơ quan thường trực là Phòng Nội vụ đã tham mưu cho UBND huyện xây dựng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức đủ năng lực trình độ thi hành công vụ, phục vụ nhân dân, phục vụ sự phát triển của đất nước.

Theo đồng chí Trần Đỗ Thảo, Trưởng phòng Nội vụ cho biết, việc tổ chức Hội thi Công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chuyên nghiệp, thân thiện lần thứ Nhất năm 2017 là một việc làm sáng tạo, mang lại hiệu quả cao trong thực tiễn. “Hội thi này chúng tôi hướng tới hai mục tiêu. Thứ nhất là nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tính chuyên nghiệp cho cán bộ, công chức các xã, thị trấn. Thứ hai là tuyên truyền cho cán bộ, đảng viên, nhân dân về công tác cải cách hành chính của huyện, để người dân thấy được là đến thực hiện các thủ tục hành chính trong các cơ quan hành chính trên địa bàn huyện Việt Yên sẽ được phục vụ tận tình, chu đáo, chuyên nghiệp”- đồng chí Trần Đỗ Thảo nói.

Ngày 26/8/2017, 57 thí sinh là công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở 19 xã, thị trấn, mỗi đơn vị 3 người, thuộc các lĩnh vực Địa chính – Xây dựng, Văn hoá – Xã hội, Tư pháp – Hộ tịch bước vào vòng thi sơ khảo. Qua vòng sơ khảo, Ban Tổ chức Hội thi đã lựa chọn năm đội có điểm số cao nhất, đó là: Nghĩa Trung, Quảng Minh, Tiên Sơn, Hoàng Ninh và Bích Sơn vào thi chung khảo. Ngày 07/10/2017, vòng chung khảo Hội thi diễn ra sôi nổi, hấp dẫn, chất lượng chuyên môn cao, tạo được ấn tượng tốt đẹp cho các thí sinh tham dự cũng như khán giả đến cổ vũ. Kết quả đội thi của xã Bích Sơn giành giải Nhất, hai giải Nhì thuộc về các đội Hoàng Ninh và Nghĩa Trung, hai giải Ba thuộc về các đội Quảng Minh và Tiên Sơn.

Cũng theo đồng chí Trần Đỗ Thảo, Trưởng phòng Nội vụ, thời gian tới, để tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính, Phòng sẽ tham mưu cho UBND huyện triển khai nhiều giải pháp. Trong đó, sẽ xây dựng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiểu mẫu ở các xã, thị trấn. Để làm được điều này, trước tiên cần xây dựng quy định chuẩn hóa Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các xã, thị trấn. Sau đó thực hiện làm điểm ở một đến hai xã. Khi các đơn vị kiểu mẫu làm điểm này hoạt động nền nếp, hiệu quả thì sẽ nhân rộng ra toàn huyện.

Với sự chỉ đạo quyết liệt của UBND huyện và sự hưởng ứng tích cực của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong phong trào thi đua đẩy mạnh cải cách hành chính, lĩnh vực cải cách hành chính của huyện Việt Yên đạt nhiều kết quả tích cực. Năm 2015, xếp loại chỉ số cải cách hành chính của huyện đứng thứ năm, đến năm 2016 được đánh giá xếp loại tốt và xếp thứ tư trong tỉnh. Năm 2017, Việt Yên tiếp tục phát huy kết quả đạt được, phấn đấu vươn lên vị trí thứ ba.

Đỗ Tập

 

 

Video Video

 

Số lượng truy cập Số lượng truy cập

Đang truy cập: 11,696
Tổng số trong ngày: 7,300
Tổng số trong tuần: 43,378
Tổng số trong tháng: 275,695
Tổng số trong năm: 861,392
Tổng số truy cập: 7,755,076